12306候补购票啥时候可以用?功能介绍

【导语】:什么是“候补购票”功能?所谓候补购票,简单来说,火车票卖完了,旅客可以在12306平台登记购票信息并支付预购票资金,如有退票、余票,12306系统将自动抢票。按照专家的估计,这种方式无论购票速度、成功率还是安全性,都比市面上的抢票软件有明显优势。

  12306候补购票啥时候可以用:预估2019年春运期间上线,届时抢票情况将会再次缓解。

  什么是“候补购票”功能?所谓候补购票,简单来说,火车票卖完了,旅客可以在12306平台登记购票信息并支付预购票资金,如有退票、余票,12306系统将自动抢票。按照专家的估计,这种方式无论购票速度、成功率还是安全性,都比市面上的抢票软件有明显优势。

  "候补购票"功能怎么用?

  单杏花接受媒体采访时解释称,2019 年春运期间,旅客如果遇到车票售完的情况,在 12306平台登记购票信息支付预购票资金后,如有退票、余票,12306系统将自动为其购票,无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。届时,"候补购票"功能的出现,势必对目前市场上的抢票软件造成打击。

  "候补购票"功能的利和弊

  "候补购票"推出后,将在一定程度上缓解旅客抢票难的问题。首先,它有望解决售票平台和旅客之间诉求不对称的问题。以往,会出现有退票无人买、有人买无退票的情况。"候补购票"功能可以及时、有效地将旅客诉求与余票信息配对。其次,"候补购票"功能可以自动为候补旅客购票,有效打击抢票软件。

  然而,也有网友对"候补购票"功能指出了弊端。比如:该功能只能在"捡漏"环节拦截黄牛,做不到在第一抢票时间点拦截黄牛。也就是说,如果黄牛在一开售的时候就抢到票,根本不需要再等到"捡漏"环节出手。

  网友有的期待有的担忧

  对于"候补购票"功能,大多数网友表示很期待。网友" @lawbman"称"毕竟,抢票软件是要加钱的。"还有网友称,希望该软件功能优于抢票软件,这样,就不用被抢票软件骗走个人信息和钱了。因为有的时候即使付了钱,抢票软件也未必能抢到票。

  不过,也有网友担心,距离春运还有一段时间,过早的透露"候补购票"功能,会不会让抢票软件方面有所防备,从而想出对策来。因为自 12306上线后,与抢票软件的"斗法"从未停止过。抢票软件以盈利为目的,不考虑其他因素,每每都能破解 12306的防御。那么,"候补购票"对抢票软件的抵制作用多大?有待该功能启用后检验。

  如今,用"12306"购票已成为多数人踏上旅途第一步。

  单杏花是铁路客运信息化领域的领军人物和中国铁路客票发售和预订系统研发的技术带头人,被誉之为"12306"系统的最强大脑。尽管这一购票系统自2012年上线以来关注与争议不断。但随着系统的不断升级,用户体验的不断改善,质疑声音也越来越少。单杏花坦言,团队面对着4亿注册用户的使用的确压力不小。

12306候补购票啥时候可以用?功能介绍

  铁路网络售票系统从无到有

  1996年,还在华东交大读研的单杏花就被学校选派到中国铁道科学研究院,参与国家重大科研项目"中国铁路客票发售和预订系统"的研发和推广工作。

  单杏花说,1996年研发的这套发售和预订系统标志着中国铁路票务数据的互联网化。"那时候压力很大,项目中的很多知识都要边学边做,同时还不能耽误学业,没有任何闲暇时间。"

  1997年1月15日6时,南昌站首次运行计算机售票系统,没想到仅仅两个小时后,系统出现瘫痪状态。不得不转为人工售票,在奋战一天一夜后,终于在次日重新实现稳定售票。

  单杏花告诉记者,第一代铁路票务系统经过不断升级,目前仍供窗口售票使用。而随着互联网技术的发展,终于迎来了12306系统的诞生。

  1999年,单杏花研究生毕业,留在了铁科院电子所,继续从事客票系统研发。当年,全国票务数据实现联网互通。此后,系统从1.0到6.0版本不断升级改造,单杏花全程参与其中并最终带领团队推出12306售票系统。

  耗时3个月研发12306上线

  2012年春运结束后的3个月,为了顺应旅客需求和互联网发展趋势,身为研发带头人,单杏花开始和100余名同事一起日夜开会研讨问题。经过3个月的"集中研发"以及测试,2012年6月12日,12306票务系统上线。

  让单杏花没有想到的是,首个春运迎来的旅客访问量远远超过了此前的预期,12306网站变得卡顿起来。单杏花介绍,旅客不断刷新页面,进不到购票页面,好不容易挤进了购票页面,还因系统卡顿无法购票,某种意义上来讲,系统已经处于瘫痪状态。"我当时非常着急,期待回家过年的人们却在屏幕前焦急地刷票,作为这套系统研发人员,我心里很难受。"3天3夜,单杏花和团队几乎没有休息地抢修,最终又让这套新系统恢复正常。

  面对复杂的网络环境,挑战还不仅仅是使用人数的上涨。恶意抢票、占票、屯票等网络售票黄牛和很多抢票APP的诞生又让这个新生系统面临巨大压力。单杏花介绍,人工刷新网页的速度和次数是有限的,而机器或软件自动刷新网页的速度可任意设置,极容易将12306服务器内存空间沾满。单杏花说,这无疑又给他们添了一个重担。"当时除了系统的日常运维,这些网站和APP的诞生,分担了我们太多的经历和成本。"

  考虑取消23时后不能网络购票限制

  问题出现后,单杏花和团队又开始着手解决。比如内部的优化升级和限制抢票平台IP地址,但单杏花表示,12306软件不同于其他的APP开发,用户的年龄、文化知识储备差异较大,所以平台的建设要考虑的各类人群。

  团队考虑过用户登录系统和购票支付时进行文字常识判断题、数学运算等方式进行验证,后来考虑到用户的文化程度,推出图形验证。单杏花说:"之前有新闻说我们用名人头像用于验证识别,这些都是网友的调侃,我们从来没有推出过。"

  外界一直质疑的12306系统在23时以后不能购票的原因时,单杏花解释道,面对巨大的购票量和各种软件新的抢票方式,甚至恶意攻击,服务器每天的压力巨大。晚上团队要研讨、优化、升级系统,并连夜把白天产生数据转移到其他服务器,所以在这一过程中,售票无法进行。单杏花表示,他们正在考虑通过技术手段,取消23时以后不能购票的限制。

  2018年年初的一天,单杏花高烧39度多,躺在床上没有一点力气。突然,看到一则比特币可购买3000万条12306旅客信息后,她立即从床上坐了起来报警并向领导汇报。"我当时想托朋友用比特币试探一下这新闻是不是真的,结果发现是假消息我才安心躺在床上。"

  在12306上线之初的几年,单杏花团队和这个系统一起,承受着外界吐槽质疑。"毕竟每日要面对上千万张的火车票发售,几亿用户使用。"单杏花也曾想到过放弃。"这么一个庞大的系统,我从无到有见证了它的成长,就像自己的孩子一样,每次想到无数的人通过这套系统踏上了回家的路,我就感觉到幸福。"

  "候补购票"功能或快于抢票软件

  单杏花从今年9月份开始着手迎接春运,她和团队开始研发的"候补购票"功能将于2019年春运期间上线。"到时旅客遇到车票售完的情况,只要在12306平台登记购票信息支付预购票资金后,如有退票余票,12306系统将会自动为其购票,无论是购票速度还是成功率上都将领先于抢票软件。

  2018年年11月3日,12306购票系统首页按照旅客需求和习惯以及审美要求全新升级改版,此外,7.0售票系统也正在研讨当中。单杏花表示,这些升级都是基于庞大的用户使用反馈和研发团队的不断追求中实现的。

  据统计,12306系统注册用户已超4亿,高峰日全渠道售票已超1300万张,互联网售票比例已超过70%。而这套处于国际领先水平的售票系统研发、运维成本远远低于人工售票开支,为铁路节约人工、耗材等直接成本超8亿元/年,为全社会节省直接交通成本超100亿元/年。

  20多年来,单杏花怀揣着心中的梦想与信念,在铁路客票技术创新领域默默坚守耕耘,曾先后获得了全国三八红旗手、铁路青年科技拔尖人才、中央国家机关"五四青年奖章"、全国铁路总工会"火车头奖章"、詹天佑青年奖等荣誉。2017年单杏花光荣当选党十九大代表。面对成绩与荣誉,单杏花说"努力二十多年,有过痛苦,有过快乐,取得的一点点所谓的‘成绩’也不过是生逢其时,要感谢这个时代和铁路的大发展。"

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关于2019年春运抢票,这些你一定要知道!

  温馨提示 2019年春运时间从2019年1月21日(腊月十六)开始,到2019年3月1日(正月廿五)结束。2018年12月23日,可以购买春运第一天(2019年1月21日)的火车票;2019年1月5日,可以购买除夕前一天(2月3日)的火车票;除夕当天(2月4日)的火车票最早可以在2019年1月6日购买。

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